Отзывы

Написать

  • Екатерина Зубова оценил на
    написал 14 июня 2021 в 13:31
    11 июня отмечали свадьбу. в декабре увидела это кафе, изначально понравилось расположение, вид, и то что в нашем распоряжении был зал и веранда с прекрасным видом. Это было первое место куда мы поехали выбирать и на нем же остановились и сразу заключили договор! Во всей организации свадьбы нам помогал администратор Андрей, большая ему благодарность за его спокойствие и уверенность, за помощь решении всех вопросов! он был на связи 24 часа, никогда и ни в чем не отказывал, не навязывал, делал все, чтобы нам было комфортно! очень приятный в общении человек!!! столько всего нам пообещал, что в один момент мне стало страшно… но все сделал как и говорил и даже больше!!!
    Перед обсуждением меню были на дегустацию в кафе,все очень вкусное и все, что нам предложили было на нашем столе в день свадьбы! все гости в восторге!
    Очень было страшно обсуждать меню, так как мы в этом деле вообще не понимаем сколько должно быть еды на празднике, чтоб ни один гость не был голодным! Андрей все грамотно рассказал, рассчитал, помог определится с закусками, горячим и тортом! Торт был шикарный, у них отличная кондитерская!!Торт сделали по нашим картинкам и вкусовым предпочтениям!
    Каравай они пекли сами! очень вкусный и красивый получился (он ещё был тёплым, когда нас встречали родители!)
    Что касается ОФОРМЛЕНИЯ
    огромное СПАСИБО Екатерине, она нам помогала в реализации!!!
    я просто накидала им картинок, что примерно хочу и в день свадьбы все было потрясающе оформлено! гости даже заходили и фотографировали столы, цветы, композиции до начала праздника! Кстати, все оформление вышло по очень демократичной цене!
    Хотя мне кажется, что кафе очень многое делает от себя, то что не заказываешь, но если они видят, что например, стенка пустая или что то нехватает у президиума они доставляют, оформляют самостоятельно и за это не брали деньги! так приятно были эти мелочи!!
    Официанты все были по своим местам, все убирали вовремя, всем наполняли бокалы во время, а главное не мешались, не суетились и не бегали. Я, если честно, даже их не замечала)
    Все гости отметили это прекрасное место, расположение, кухню, декор!
    Андрей постоянно был с нами, решал и отвечал на все вопросы) Особенно родителям очень понравился (а мамы у нас огого, требовательные дамы, у них не забалуешь)
    Чисто, убрано,прекрасные туалеты, что я в своём пышном свадебном платье могла там развернутся!
    и то что там кто-то написал в отзывах, что туалеты как в поезде это чистая ложь!
    Нам даже выделили местечко, где новоиспеченые мамочки смогли покормить своих грудничков!!!
    Шикарный закат был на веранде, огни, музыка!
    Свадьба прошла великолепно!
    В конце вечера нам все завернули с собой и даже весь наш декор, все надпись и живые цветы!!!
    Очень хочется пожелать этому месту процветания!
    Спасибо большое Андрею и Екатерине и всем сотрудникам за помощь и проведение нашей свадьбы! без Вас бы такого праздника не было!!!!!
    Думаю мы теперь отметим здесь ещё не один праздник!
    приятно работа с такими людьми!

    Не верите плохим отзывам, плохое всегда легче написать, чем похвалить. Я, сама очень мнительная, чуть было не купилась на это. сразу уточнила все вопросы у Андрея. и не пожалела ни на секунду!!!!
    0 0
    Ответить
  • Любовь оценил на
    написал 13 июня в 1:11
    Хочу сказать безумно теплые и только хорошие слова! 11 июня я была приглашена на СВАДЬБУ своей родной племянницы именно в это сказочное красивое место!!! Красиво украшение кафе, вежливое обслуживание, все чисто и безукоризненно делали, на танцы поле за стойкой хорошая обстановка, всегда поддерживали гостей, кухня у них очень вкусная и другие места в течение дня были чистые и везде аккуратно! Огромное спасибо администратору который старался сделать так чтобы бы люди которые пришли на свадьбу могли хорошо отдохнуть! Я очень рада что побыла в этом прекрасном месте и уйдя от туда с приятным и восторженным настроением! Спасибо всей команде которые в этот день обслуживали нас! Всем своим знакомым буду рекомендовать!!! Супер!!!
    0 0
    Ответить
  • Татьяна оценил на
    написал 20 мая в 18:24
    Отзыв будет полезен тем, кто будет задумываться над тем, чтобы в этой шашлычной, прошу прощения, кафе, отметить свадьбу / день рождения/ иное важное мероприятие. Отмечали свадьбу в апреле 2021. Всю организацию по кухне и обслуживанию взял на себя менеджер Андрей, оформление- его начальница (хозяйка или управляющая сего заведения — Екатерина).

    Эти ребята испортили абсолютно ВСЕ, что было в их силах. Но начнём по порядку :
    1 КУХНЯ. До заключения договора нас пригласили на дегустацию. Блюда мы пробовали и выбирали. По факту, еда была даже близко не похожа на то, что дегустировали(подошва вместо медальонов с 2 мааааленькими спаржинками), каких — то блюд не было вообще, вместо брускетт — колхозные бутерброды, ужасное качество еды. Вся подача блюд — максимально колхозная, какие- то блюда на бокалах, криво нарубленные огромные куски овощей, еды категорически не хватало, хотя кол-ва были прописаны в договоре, но что — то пошло видимо не так, на нас решили сэкономить и переборщили. Горячее выносили на протяжении всего вечера. Кому- то принесли то, что он заказывал, кому- то не то, кому — то хватило рыбы, кому- то нет, кто- то в 7 вечера поужинал, кто — то в 10.
    Кстати, наши подрядчики вообще не поужинали, вернее поужинали пиццей в 10 вечера,после того, как это было высказано Андрею, хотя, конечно,он обещал нормально накормить их. Мы только успевали удивляться, но это было не самое страшное…самое большое впечатление на нас произвело обслуживание.
    2. ОБСЛУЖИВАНИЕ.
    Официант, который матерился при нас, при наших гостях, в ответ на вопросы наших гостей о наличии того или иного блюда.
    В какой — то момент мы поняли, что уже минут 10 сидим с пустыми бокалами, а гости за столами самостоятельно открывают шампанское. Тут случилась первая попытка поймать нашего Андрея, чтобы сделать замечание, когда нам это удалось, тот самый официант встал за нашей спиной и начал подливать после каждого глотка шампанское до краев бокала. Более того, на этом он не успокоился, он открыл одновременно 50% бутылок алкоголя, в т.ч. большую часть шампанского, которые в последствии пришлось выкинуть.
    Но и даже это не все, наш президиум располагался у барной стойки и над нашими головами на этой стойке появилась куча полупустых бутылок из под колы. Действительно, им там самое место.
    Хочется отдельно отметить Андрея, которого выловить было невозможно. Нами была оплачена работа 2 официантов, но мы весь вечер наслаждались обществом одного, второй появился под конец. Но вынос торта они решили видимо — не их забота, поэтому торт выносили ведущий и видеограф. Что уж там выносить- они даже разносили гостям его выборочно, некоторым нарезала и относила невеста.
    Бармен -шоу. Это что - то, что никто не видел, не слышал, но счёт за это прилетел за пару дней до свадьбы дополнительными расходами. Кстати, их было немало. За неделю до свадьбы выяснилось, что на площадке нет толком никакого оборудования, чтобы качественно провести мероприятие (ни тв, ни аудио, благо их мы уже не стали заказывать на площадке), хотя, конечно, по словам Андрея до заключения договора, на площадке было все.
    3. ОФОРМЛЕНИЕ
    Горелки. Как же мы их хотели, они были в договоре, много раз обещаны голосом, даже за день до свадьбы, но.. не судьба видно, нам никто ничего не удосужился объяснить.
    Было оговорено, что площадка возьмёт в аренду буквы с лампочками, но, к сожалению, часть ламп не светились.
    Все остальное глобально по оформлению было сносно. Далеко не так как хотелось, но не сильно отличалось от заявленного, просто немного в несколько раз упрощенное. Но,может, это мое восприятие и вопрос вкуса.
    4. ОСТАЛЬНОЕ. Отдельного внимания заслуживает адская духота в помещении, предполагаю, что с вентиляции у них проблемы, и туалет.
    Если вы просто пришли в кафе и сидите на первом этаже — то туалет у вас на улице, достаточно чистый, относится он к парку, но до него надо дойти. А если вы отмечаете свадьбу в кафе 7/12, то туалеты у вас будут как в электричке Москва — Тверь. Мы почти уверены, что, там было не убрано ещё до нашего прихода. Не было мыла, туалетной бумаги,грязь.

    Вопросов осталось много по неисполнению условий договора, да и просто хотелось рассказать Екатерине и Андрею, как прошла наша свадьба в их заведении, ведь они не видели этого, а были заняты своими делами.
    За все вышеперечисленное перед нами даже никто не извинился.
    Жаль, что в управлении такого симпатичного места стоят столь некомпетентные люди
    Ps: зато честные отзывы удалять с Яндекса научились, придётся публиковать повторно
    0 3
    Ответить
    • Здравствуйте. Спасибо, что выбрали наше кафе для проведения Вашего праздника, а также уделили время для написание столь пространного отзыва.

      Мы сожалеем, что посещение нашего заведения вызвало у Вас негативные эмоции, однако вынуждены отметить, что подавляющая часть изложенных Вами претензий необоснованна. Более того, указаныне Вами обстоятельства являются недостоверными (ложными), что негативно влияет на репутацию нашего заведения.

      В связи с этим мы рассматриваем возможность подачи искового заявления о защите деловой репутации (ст.152 ГК РФ).

      Ниже Вы можете ознакомиться с нашими комментарями относительно недостоверности указанных Вами обстоятельств. Обращаем Ваше внимание, что недостоверность указанных Вами обстоятельств может быть подтверждена имеющимися доказательствами, а именно записями с видеокамер наблюдения, перепиской, документами и показаниями свидетелей.

      Комментарии изложены в порядке, соответствующем Вашему отзыву.

      1. КУХНЯ
      Предоставленные блюда были идентичны, строгго по граммовке, порции выданы согласно договору. Заказчику это было продемонстрировано лично. Кроме того, часть блюд была заказана вне меню (медальоны и рыба для гостей на выбор), исполнитель предоставил сниженную цену на рыбу.

      Также заказчик был предупрежден, что порционные блюда (заказанные вне меню) готовятся и подаются дольше, чем предоставляемые в соответствии с меню плато. Рыба и медальоны были поданы в равных пропорциях. Заказчик был предупрежден, что если все гости закажут рыбу, то на всех ее не хватит.

      Подрядчикам была подана пицца бесплатно в 16:00, а также в 22:00 шашлык с картофелем фри; диджей часть предоставленного забрал с собой.

      2. ОБСЛУЖИВАНИЕ
      Заказчик был предупрежден, что для полноценного обслуживания каждого стола необходим отдельный официант. Однако заказчик отказался нести расходы, необходимые для привлечения соответствующего числа официантов. Заказчик согласился с тем, что мероприятие будут обслуживать два официанта.

      С заказчиком было обговорено, что оборудование привозит отдельный специалист. Заказчик согласился, что оборудование оплачивается и обслуживаюший его специалист оплачитваются.

      3. ОФОРМЛЕНИЕ.
      Заказчик был предупрежден и согласился, что стоимость обогревающего оборудования (горелки) не будет включаться в стоимость мероприятия. До сведения заказчика было доведено, что администрация парка «Левобережный», на территории которого находится кафе, запретила ставить горелки.

      Буквы с лампочками были исправны и работали полностью. Одна лампочка перегорела ближе к концу мероприятия. Но такие лампочки имеют свойство перегорать, и их бесперебойная работа в течение всего мероприятия находится вне зоны контроля исполнителя.

      Декорации были установлены в соответствии с договором. Обращаем ваше внимание, что значительная часть декораций была установлена дополнительно с существенной скидко или бесплатно, также многие связанные с декором услуги были оказаны со значительной скидкой или бесплатно.

      4. ОСТАЛЬНОЕ
      В помещении находятся и работают кондиционеры и тепловые завесы, которые включаются по желанию и просьбе гостей.

      Представители администрации кафе лично общались с гостями и принесли извинения за те неудобства, которые они посчитали принесенными им.

      Также, заказчику была сделана дополнительная скидка (в частности, не был учтен пробковый сбор, не бралась плата за дополнительные напитки и дозаказы, на начислялась плата за разбитую посуду). Также была предложена компенсация в виде значительного депозита, от чего заказчик отказался.

      Мы еще раз выражаем сожаление, что проведенное в нашем кафе мероприятие не соответствовало Вашим ожиданиям. Однако мы придерживались достигнутых договоренностей, как письменных, так и устных и проявили должные усилия, для надлежащего оказания услуги. Мы считаем недопустимым публичное изложение недостоверных сведений об оказанной услуге на тематических ресурсах и будем защищать свои интересы.
      5 0
      Ответить
  • Кирилл оценил на
    написал 30 сентября 2020 в 10:58
    24 сентября отмечали свою свадьбу. Отличное кафе, вкусная еда, хорошее, светлое, просторное помещение 2го этажа, веранда просто прекрасна с видом на воду, пляж и лес, а вечером вы можете с нее наслаждаться закатом.

    Отдельно хочу поблагодарить Андрея, который очень помог с оформлением зала, планировкой, нанял диджея и ведущего.

    Я определенно буду советовать это кафе для проведения мероприятий.
    3 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 2 октября 2020 в 8:16
      Добрый день, Кирилл! Благодарим за такой приятный отзыв. Признательны, что выбрали нас для празднования столь важного события в своей жизни. Рады, что торжество прошло именно так, как вы хотели. Мы старались. Спасибо, что планируете рекомендовать нас своим знакомым. Надеемся, что годовщины свадьбы вы тоже будете отмечать вместе с нами. До новых встреч!
      С уважением, Кафе 7/12 в Прибрежном проезде.
      1 0
      Ответить
  • Андрей оценил на
    написал 15 сентября 2020 в 15:58
    Буду первым
    Отмечали день рождения.
    Все супер, особенно еда очень вкусно готовят и отдельное спасибо диджею Алексею, попал в точку по трекам. Единственный минус, на веранде могли веселиться и танцевать до 23:00, рядом жилой дом. Но мы продолжили внутри!
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 17 сентября 2020 в 15:58
      Добрый день, Андрей.
      Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв, мы очень вам признательны. Рады, что у нас есть такие внимательные и позитивные клиенты, как вы. Обещаем и впредь оправдывать ваше доверие. Надеемся на новую встречу! С уважением, Кафе 7/12 в Прибрежном проезде.
      0 0
      Ответить